Каталог » Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Список частозадаваемых вопросов.

• Обязательна регистрация в магазине?
• Я зарегистрировался в оптовом магазине, но хочу купить товар в розницу. Нужно ли мне регистрироваться в розничном магазине?
• Я оформил заказ, но хочу его изменить либо уточнить некоторые детали по оплате или доставке. Что мне предпринять для этого?
• Я оформил заказ, но менеджер мне не перезвонил.
• Существуют какие-либо ограничения на покупку товаров?

---

FAQ

 

Обязательна регистрация в магазине?

 

Вы можете не регистрируясь добавить нужный товар в корзину, а при оформлении заказа ввести свои данные. В дальнейшем для входа на сайт можно использовать введенный пароль и почтовый ящик в качестве логина.

Я зарегистрировался в оптовом магазине, но хочу купить товар в розницу. Нужно ли мне регистрироваться в розничном магазине?

Да, в каждом магазине Вы обязательно должны ввести свои регистрационные данные. При этом почтовые ящики, пароли и другие данные могут совпадать.

Я оформил заказ, но хочу его изменить либо уточнить некоторые детали по оплате или доставке. Что мне предпринять для этого?

 

Вы можете задать свои вопросы в комментариях при оформлении заказа. После того, как Вы отправили заказ, с Вами свяжется менеджер для уточнения всех нюансов. Кроме этого Вы всегда можете позвонить по телефону, указанному на странице контактов, для выяснения всех связанных с заказом вопросов.

 

 

Я оформил заказ, но менеджер мне не перезвонил.

 

Наши менеджеры перезванивают только в рабочее время магазина с 7-00 до 15-00 ежедневно, выходной день - понедельник. В особых случаях Вы можете самостоятельно позвонить по телефону, указанному в контактных данных магазина, но не рассчитывайте, что Вам ответят ночью :)

 

 

Существуют какие-либо ограничения на покупку товаров?

 

Сумма покупки в розничном магазине должна превышать 100 грн, в оптовом 500 грн.

 

Отгрузка оптового товара производится только упаковками, поэтому указывайте количество числами, кратными обозначению 1/12, 1/40... в названии товара. Например, для обозначения 1/12 Вы можете указать 12, 24, 36, 48... шт, а для 1/40 - 40, 80, 120, 160... шт. Если для Вашего офиса необходимо заказать 3 ручки, 2 тетради и кучу поштучных мелочей, перейдите, пожалуйста, в розничный магазин.

 

Ксероксная бумага оптом отдельно не продается. Заказывайте её в комплекте с другим товаром.